カニ通販でよくある失敗・トラブルは？失敗しない方法もご紹介！

美味しく栄養もあるカニは決して安い価格ではなく、通販で注文する時に失敗しない・トラブルに遭わないように慎重になる方も多いと思います。

せっかく高いお金を払ってカニを注文したのに、イメージと違ったものや“まずい”カニが届いたら悲しいですよね。

通販でカニを買う前に、よくある失敗・トラブルの事例を把握して対策しておきましょう！

この記事ではカニ通販でよくある失敗・トラブル7つと失敗しないカニ通販サイトの選ぶ時のポイント2つをそれぞれご紹介していきます。

最後に失敗しないおすすめのカニ通販サイト3選もご紹介するので、カニの通販サイトを探している方や通販サイトを利用することに不安を感じている方はぜひ参考にしてみてください。

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カニ通販でよくある失敗・トラブル7つ

カニ通販でどんな失敗・トラブルがあるのかを予め知っておくことで、その対策も打てます。

カニの通販でよくある失敗・トラブルは「サイズ表記」「重さ」「数」「加工地」「品質」「解凍方法」「配達」の大きく7つに分けられるので、それぞれの失敗について詳しくご説明していきます。

①カニのサイズ表記で失敗する

通販で売られているカニを見るとサイズ表記が4Lや5Lまであるのをよく見かけますが、5Lのカニを注文したのに小さいカニが届いたという失敗・トラブルもよく耳にします。

実は、日本のカニのサイズは規定の規格がなく通販サイトが自由に設定できるようになっていて、200gのカニを5Lと記しても違法にはならないのです。

サイズだけでなく重さを確認したり、海外の輸入カニのサイズ規格を取り入れている通販サイトを利用するのが安心です。

②カニの重さで失敗する

通販でカニを購入したら、表示されていた重さよりも軽かったという失敗・トラブルもよくあります。

冷凍のカニには、冷凍焼け予防や旨みを逃さないために表面にグレースと呼ばれる氷の膜が張られており、このグレースの重さもカニの重量に含まれていることが多いです。

悪徳な通販サイトの中にはこのグレースを分厚くし、グレースの重さも含んだ重量で販売しています。

カニの重さで失敗しないためには、冷凍前の重さも表示している通販サイトを選ぶなど、誠実な通販サイトを選ぶようにすることがおすすめです。

③カニの数で失敗する

通販サイトで複数の商品を比べた時に、なるべくカニの本数が多く入っている商品を買いたいと思うところですが、そんな時は注意が必要です。

本数が多くても重量が少なければカニ1本あたりの大きさは小さくなってしまいます。

数が多いから注文したけど実際に食べられる部分は少なかったという失敗・トラブルはよくあるので、カニを購入する時は本数だけに注目するのではなく、重さも確認して買うようにしましょう。

④カニの加工地で失敗する

カニは日本だけでなくロシアやカナダでも漁獲されますが、そのまま日本に送られず韓国で加工されてから輸入される場合もあります。

韓国で加工されたカニは、品質自体に問題はありませんが、塩分が多くカニ本来の味を楽しめないケースが多いようです。

塩が効きすぎてカニの味が分からないという失敗をしないためにも、通販でカニを買う時は原産国だけでなく加工地も確認することをおすすめします。

⑤カニの品質で失敗する

カニの品質が悪く“まずい”カニが送られてきたという失敗・トラブルも少なくありません。

カニの選定や加工・管理が悪く、送られてきた時にはすでにカニが酸化して黒く変色していたり、身がスカスカで味がしなかったということもあるようです。

“まずい”カニを避けるには、職人によってしっかりカニが選定、加工・管理されている、信頼できる通販サイトでカニを買うといいでしょう。

⑥カニの解凍方法で失敗する

カニの通販でよくある失敗・トラブルの中でも自分の過失によるもので、届いた冷凍カニの解凍方法を間違えて“まずい”味になってしまったというケースです。

冷凍されたカニは正しい方法で解凍しないと、旨みが抜けたり身が水っぽくなるなど品質が落ちて“まずい”カニになります。

生のまま冷凍されたカニは袋に密封して氷水に約30～60分浸し、ボイルして冷凍されたカニは密封した状態のまま冷蔵庫に入れて半日～1日かけてゆっくり解凍すると美味しく食べられます。

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⑦カニの配達で失敗する

こちらは通販サイトの過失でも自分の過失でもなく配送会社に関することですが、カニの配達で失敗したケースもあります。

悪徳な通販サイトは質の低い配送業者と提携していることが多く、配送業者が配達日時に間に合わずカニが解凍されて“まずい”状態になっていたり、そもそもカニが届かなかったということもあるようです。

信頼できる良質なカニ通販サイトはしっかりとした配送業者に委託しているので、配達トラブルが起こる可能性は低くなっています。

もしも失敗・トラブルに遭ったら

もしもカニの通販で、通販サイトや配達業者のミスで失敗したりトラブルに遭ったら、商品の写真を撮って返金や交換の要求をしましょう。

商品が届いてから日にちが経つと要求を受け入れてもらえない可能性もあるので、失敗・トラブルがあった時はすぐに対応するのがおすすめです。

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失敗しないカニ通販サイトを選ぶポイント2つ

カニの通販で失敗しない・トラブルに遭わないためには、信頼できるカニ通販サイトを探して、その通販サイトから商品を買うようにしましょう。

カニ通販サイトは様々な通販サイトがありますが、公式サイトに会社情報が表示がされていて、実績がある通販サイトを選ぶことをおすすめします。

ここからは、失敗しないカニ通販サイトの選ぶポイントについてそれぞれ詳しく解説していきます。

①会社情報が掲載されているか

“まずい”カニを扱っていたり商品情報を捏造しているなどの悪徳なカニ通販サイトでは、公式サイトに会社情報が記載されていないことがあります。

公式サイトを見て、電話番号や住所、運営会社などが記載されているのか確認すれば、悪徳なカニ通販サイトかどうか判断できます。

また、住所が記載されていても実際は営業しておらず架空の住所である場合もあるので、Googleなどで実在してるのか確認してみましょう。

②実績があるか

実績の有無も、失敗しないカニ通販サイトを選ぶ上で重要なポイントです。

創業してからの年月や、その年月の間に何件販売したのか、また「ネットショップ大賞」など有名な賞を獲得しているのかも実績に含みます。

長い年月カニを販売していることは多くの人から信頼されている証でもあり、賞を受賞していることは商品の質が良かったり顧客満足度が高い通販サイトである証明にもなります。

失敗しないおすすめのカニ通販サイト3選

前述の通り、失敗しない・トラブルに遭わないカニ通販サイトを探す時は「公式サイトに会社情報が表示されているか」や「実績があるか」に注目することが重要です。

ここからは、具体的に失敗しない・トラブルに遭わない条件に当てはまる、おすすめのカニ通販サイト3選をご紹介していきます。

どの通販サイトもカニの品質が良く、大手通販サイトへ出店もしていて手軽にカニを買えるようになっているので、気になる通販サイトがあればぜひチェックしてみてください！

①北海道網走水産

おすすめのカニ通販サイトとして、まず最初に挙げられるのが「北海道網走水産」です。

販売実績年数が40年以上もある老舗のカニ通販サイトで、長年多くの方から利用されている信頼できる通販サイトとなっています。

熟練のプロがしっかりとカニを選別しているので、品質が悪かったという失敗やトラブルの心配もなく、安心してカニを注文することができます。

運営会社	網走水産株式会社
運営会社住所	北海道北見市端野町緋牛内153番地5
電話番号	0157-57-2341
販売（運営）責任者	広瀬雄一
送料	全国一律1,200円 ※北海道：1,000円 ※沖縄県と一部離島：2,400円
配送	注文日から5～10日前後でお届け
キャンセル	不良品のみ返品可
のし	対応可
支払い方法	クレジットカード Amazon pay 代金引換 銀行振込 郵便振替
公式サイト	公式サイトはこちら
大手通販サイト	Amazon Yahoo!ショッピング

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②かに本舗（笑顔の食卓“匠”、海鮮かに処）

「かに本舗」も実績のあるカニ通販サイトで13年続いてネットショップ大賞1位を獲得しています。

最近は業界に関わらずどの商売も値上がりしていますが、「かに本舗」は2023年8月10日以降からカニの価格を大幅に値下げするという、利用者に寄り添った嬉しいサービスも行っています。

その他にも、運営会社が独自に調査した結果「お客様満足度94.8％」と非常に高い顧客満足度を出しており、カニ通販で失敗したくない方におすすめの通販サイトと言えるでしょう。

運営会社	スカイネット株式会社
運営会社住所	大阪市西区北堀江1-5-2 四ツ橋新興産ビル2F2号
電話番号	0570-66-6456
販売（運営）責任者	和田陽介
送料	常温：780円 冷凍冷蔵：980円 おせち：1,500円 ※8,000円以上の場合は送料無料
配送	注文日から約3～10日でお届け 先払い決済の場合は振込日から
キャンセル	原則、出荷手配済みの商品のキャンセル、返品、交換は不可 ※通販サイト側の過失があった場合はその限りではない
のし	不可
支払い方法	クレジットカード Amazon pay 代金引換 銀行振込（先払い） 郵便振替（先払い）
公式サイト	公式サイトはこちら
大手通販サイト	Amazon 楽天 Yahoo!ショッピング

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③北海道水産卸元直営店ウオス

カニ通販サイト「北海道水産卸元直営店ウオス」でカニを購入すると、産地からカニを直接送ってくれるので新鮮なカニを自宅で楽しむことができます。

公式サイトにはこれまで「ウオス」を利用した方の感想が掲載されていて、どのような商品が届くのかイメージしやすくなっており、購入前の不安を少なくしてくれる工夫がされています。

メディアにも多数出演していたり、「KDDI」や「NTT」などの大手企業とも取引があり、信頼できるカニ通販サイトの1つです。

運営会社	進風株式会社
運営会社住所	北海道札幌市豊平区中の島2条3丁目6-18石井ビル5F
電話番号	011-813-7411
販売（運営）責任者	代表取締役社長 光田義隆
送料	地域によって異なる
配送	注文日から3～10日前後でお届け ※15時までの注文で翌日発送
キャンセル	不良品のみ返品可
のし	公式サイトに記載なし
支払い方法	クレジットカード 代金引換 銀行振込 NP後払い
公式サイト	公式サイトはこちら
大手通販サイト	Amazon 楽天 Yahoo!ショッピング

＼信頼のカニ通販サイト／ 水産卸元直営店ウオス公式サイトはこちら

まとめ｜カニ通販でよくある失敗・トラブル

カニの通販でよくある失敗・トラブルについてご紹介してきました。

“まずい”カニやイメージと違うカニ届くなど失敗・トラブルに遭わないためには、信頼できる質の良いカニ通販サイトを選ぶようにしてみてください。

通販サイトの公式サイトを確認し、会社の情報がしっかり記載されていて実績がある通販サイトを選べば失敗・トラブルを避けられるでしょう。

これからカニを通販で買おうと思っている方には、「北海道網走水産」「かに本舗」「北海道水産卸元直営店ウオス」がおすすめです。

どれも信頼できるカニ通販サイトで、扱っている商品の質も良く、美味しいカニを届けてくれます。